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Widerrufsrecht

Änderung der Meinung kehrt zurückWir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für geänderte Rückgaben, was bedeutet, dass Sie nach der Bestellung Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung (Werfen Sie Ihre Verpackung erst weg, wenn Sie sicher sind, dass Sie das Produkt nicht zurücksenden werden, wenn die Verpackung fehlt , wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % von Ihrer Rücksendung abgezogen).

Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Bei geänderter Rückgabe muss der Käufer die Rücksendekosten übernehmen.

Rückgabe fehlerhafter Artikel

Bei fehlerhaften Rücksendungen oder Rücksendungen nach niederländischem Recht übernimmt das Unternehmen die Rücksendekosten. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren info@flowcase.store. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktiereninfo@flowcase.store.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Sonderanfertigungen
Für Rücksendungen von Sonderanfertigungen (alle Artikel mit Änderungen an den Standardprodukten) erstattet Flowcase 50 % des bezahlten Betrags.

Widerrufsrecht